E-commerce e Varejo

IA

Cases de Inteligência Artificial no varejo

A Inteligência Artificial tem sido usada de forma cada vez mais assertiva pelos grandes varejistas. Confira!

Big data

Análise de dados por Inteligência Artificial no e-commerce

As pessoas estão fazendo mais compras online, até mesmo quem não tinha esse hábito antes da Covid-19. Saiba mais!

Cibersegurança

Cibersegurança: como proteger os dados do e-commerce?

A expansão do e-commerce também aumentou a temeridade com a cibersegurança. Os dados do seu e-commerce estão seguros?

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Novas tecnologias da centralidade no cliente

Como tecnologias de CRM, IA e análises de dados auxiliam no atendimento e centralidade no cliente?

O Futurecom

AI em humanoides é evolução de chatbots. Saiba mais!

Humanoides interagindo com consumidores nos setores de hotelaria, atendimento ou demonstração de produtos é uma situação cada vez mais real. De acordo com Luiz Carlos Locks, diretor da RealBotix, ainda que essa solução não seja uma inteligência artificial propriamente dita utilizando redes neurais, pode-se dizer que este é o próximo nível de chatbots. Enquanto no […]

Conectividade

5 passos norteadores de um projeto omnichannel

É impossível negar que o modelo omnichannel veio para ficar no Brasil. Mas o que levar em consideração na hora de colocar um projeto como este em prática? Conheça 5 passos para desenvolver um projeto omnichannel de sucesso. 1. Foque na experiência do cliente Em primeiro lugar é importante entender que omnichannel é muito mais a […]

Conectividade

Ser omnichannel é muito mais do que vender em todos os canais

Embora o termo “omnichannel” signifique, literalmente, “todos os canais”, na prática seu conceito abrange muito mais do que apenas estar presente em todos os canais possíveis, como redes sociais, lojas físicas e aplicativos. Trata-se de um novo modelo de relacionamento que proporciona o mesmo nível de experiência para os clientes de uma empresa independentemente do canal […]

Conectividade

Invista em um gateway de pagamento eficaz para aumentar vendas no e-commerce

O gateway de pagamento é sem dúvidas a parte mais importante durante um processo de compra online. Além de ser o momento em que o faturamento realmente acontece, é nesta etapa que as informações pessoais do cliente estão mais expostas e, naturalmente, precisam de mais segurança. Gateway de pagamento lento e ineficiente pode gerar prejuízos […]

Conectividade

Saiba combater a inadimplência no e-commerce sem espantar os consumidores

A inadimplência certamente é um dos problemas mais comuns dentre os empreendedores brasileiros que decidiram adotar o modelo de e-commerce. Por que os brasileiros são tão inadimplentes quando comparados a países mais desenvolvidos? Existe alguma forma de cobrar sem espantar os clientes? E, afinal, por que empresas que atuam no varejo digital precisam se preocupar […]

Conectividade

Como oferecer experiências seguras de compra em e-commerce?

Apesar de existirem hoje mais de 170 milhões de smartphones no Brasil e o país estar à frente da média mundial no hábito de comprar pela internet usando o aparelho, ainda é comum nos depararmos com experiências de compras ruins ou que não passam uma impressão de segurança. O que essas empresas que vendem pela […]