Fundada em 2012 como uma operadora de telecomunicações, a TBNet pertence ao Grupo TecBan, detentora do Banco24Horas. Com licença SCM da Anatel, oferece soluções integradas para o mercado financeiro, varejo e outros segmentos em todo o Brasil.
Com presença em todos os estados e no Distrito Federal, prestando suporte a mais de 17 mil pontos comerciais, a TBNet se destaca pelo rápido atendimento e projetos personalizados para cada cliente, com soluções desenvolvidas para atender às diferentes necessidades e ajudar a se conectar com o mundo de forma eficiente.
O portfólio de soluções da empresa está dividido em 3 grupos: soluções de conectividade, experiência do cliente e segurança e serviços.
O grupo de conectividade possui os produtos: LinkBooster TBNet (conectividade com alta disponibilidade via tecnologia móvel 4G / 5G, redundante e com rápida implantação), o BetterWAN TBNet (solução SD-WAN com dois ou mais links de Telecom ativos, controle automático de tráfego por software e segurança), e Chip Multi TBNet (conectividade M2M privada para dispositivos, utilizando quatro operadoras móveis em único SIM card).
No que se refere às soluções voltadas a experiência do cliente e segurança, a empresa oferece o Wi-Fi Hub TBNet (conexão de internet via hotspot Wi-Fi com portal de clientes personalizado) e o SmartSecurity TBNet (gestão automatizada de incidentes de segurança detectados por alarmes, imagens CFTV e vídeos analíticos).
Além das soluções mencionadas, a empresa lançou recentemente os serviços de Network Consulting TBNet (consultoria de redes de dados e serviços de Telecom) e o Outsourcing TBNet (terceirização completa de serviços de Telecom).
Para conhecer mais dessas soluções e saber como elas podem auxiliar a área de telecomunicações das empresas como um todo, conversamos com Alexandre Coelho, gerente executivo da TBNet.
Atuando na empresa desde 2015, o executivo conta com mais de 18 anos de experiência em posições de liderança, tendo passado por outras grandes empresas do segmento como Ericsson, Claro e Vivo.
Veja mais do que ele nos falou a seguir!
Pode contar mais sobre a TecBan e como se deu a criação da TBNet a partir das atividades da empresa principal?
Alexandre Coelho: “Há 41 anos, a TecBan colabora com a agenda de transformação do setor financeiro. Por meio de seu portfólio de 22 soluções e quatro unidades de negócio – Banco24Horas, TBNet, TBForte e Serviços Integrados TecBan – desenvolve serviços e soluções que integram os meios físico e digital, com o objetivo de facilitar o dia a dia de milhões de brasileiros e movimentar a economia do país, levando o seu modelo de escala e eficiência para outros mercados.
Foi pioneira na implementação da sua plataforma de Open Finance as a Service no Brasil e contribui com o desenvolvimento do Drex, sendo integrante do Projeto Piloto do Banco Central. Também transforma em solução as atividades que processa em escala e eficiência nos segmentos de varejo, transporte de valores, telecomunicações, mídia digital out of home, serviços de ponta a ponta para autoatendimento (logística, armazenamento, revitalização) e obra civil.
Além disso, a TecBan trabalha com startups em negócios escaláveis, antecipando tendências a partir de uma plataforma aberta de inovação. É líder mundial em rede independente de caixas eletrônicos, com o Banco24Horas, sua plataforma de inclusão financeira presente na vida de 153 milhões de brasileiros com diferentes formatos e soluções B2C e B2B.
Sobre a TBNet, a empresa percebeu em 2012, a oportunidade de oferecer para a TecBan, uma solução de monitoramento e transmissão de imagens de segurança dos caixas eletrônicos do Banco24Horas através de uma rede de Telecom “Wireless” própria. A partir daí, a TBNet foi aprimorando suas soluções e expandindo seu portfólio para o que é conhecida pelo mercado atualmente.”
Como se dá a jornada do cliente dentro da empresa, e quais são os diferenciais da TBNet no setor?
Alexandre Coelho: “Desde o momento da prospecção, oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de fazer um piloto com experimentação, sem custos, por um período determinado.
Além disso, todo o portfólio foi desenvolvido para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes, com a correta customização para cada caso. Graças ao nosso portfólio completo de soluções, aumentamos a eficiência e conectamos seu negócio com clientes, parceiros e funcionários, sempre com credibilidade e segurança.
Entre os nossos principais diferenciais estão a ativação rápida dos links, com a instalação em até 2 dias, devido à baixa necessidade de infraestrutura (não é preciso qualquer tipo de obra estrutural, passar cabos, etc), redundância nativa de conectividade, rápido atendimento e suporte 24×7; equipe técnica altamente qualificada, 99,8% de disponibilidade do link, ativação emergencial em até 24h e alta capilaridade nacional, com presença em todos os estados do País, incluindo o Distrito Federal, em mais de 150 municípios.”
Que novidades a TBNet apresentou no Futurecom 2023?
Alexandre Coelho: “Para o Futurecom, a TBNet demonstrou boa parte de suas soluções in loco. Os destaques ficam para o LinkBooster TBNet em sua versão dual chip 5G (com o primeiro modem dual chip homologado pela Anatel, desenvolvido por uma startup parceira) e o Chip Multi TBNet.
O LinkBooster TBNet é uma solução de conectividade com alto índice de disponibilidade devido à dupla abordagem de operadoras, o que garante ao cliente segurança para que suas operações nunca fiquem offline.
Já o Chip Multi TBNet possibilita a comunicação direta entre dispositivos (machine-to-machine), permitindo a troca de informações e ações através de conexão segura, com criptografia e conectividade com máxima disponibilidade, utilizando 4 operadoras móveis em um único SIM Card.
Essa tecnologia pode ser aplicada para uso em máquinas de cartão de crédito e débito, GPS, gestão de frotas, monitoramento de sensores, controle remoto e coleta de dados, entre outros.
O que TBNet projeta alcançar, em especial em sua relação com empresas e profissionais do setor de telecomunicações?
Alexandre Coelho: “A TBNet foi criada para apoiar a operação da TecBan com o Banco24Horas. Nos últimos 5 anos, decidimos expandir e fomos ao mercado oferecer as soluções para outros segmentos e companhias, especialmente do setor financeiro e do varejo.
Desde então, a Taxa de Crescimento Anual Composta da receita externa foi superior a 50%, superando em 2022 a receita proveniente do cliente TecBan. Todo esse crescimento foi devido ao aumento da capilaridade dos nossos serviços com atendimento em mais de 17.000 estabelecimentos comerciais pelo Brasil.
Para se ter uma ideia, em 2022, a TBNet teve a maior receita de sua história, próximo aos R$ 45 milhões. Esse resultado deve-se ao crescimento de mais de 80% da carteira de clientes e da entrada de novos produtos no portfólio. Em pontos ativos de conectividade, a alta foi de 13% em comparação com 2021.
Para o futuro, a TBNet deseja consolidar suas soluções nestes novos mercados, além de estar atenta às tendências para otimizar a operação e melhorar ainda mais seus produtos, a fim de oferecer uma entrega diferenciada para seus clientes. Além disso, estamos continuamente acompanhando a evolução tecnológica, principalmente no 5G e IoT, onde acreditamos que podemos adicionar novos produtos em nosso portfolio, baseados nessas novas tecnologias.”
Como os clientes podem alcançar excelência em suas operações com base nas soluções da TBNet?
Alexandre Coelho: “Qualquer empresa, de qualquer segmento, não quer desperdiçar esforços, tempo e recursos em um tema que não é sua principal atribuição. A TBNet oferece soluções completas para trazer tranquilidade, qualidade e segurança aos seus clientes.
Assim, eles podem focar apenas no core business, no que realmente interessa para alcançar os resultados, deixando toda a parte de telecom com um parceiro que vai se preocupar em manter tudo funcionando para que nenhum negócio, venda, contrato, acordo, etc, seja perdido. Este é o nosso compromisso.”
Contate a equipe de atendimento da TBNet e conheça as melhores soluções para suas operações no setor de telecomunicações!
