Tendências

Como o consumidor vai pagar pelas suas compras no futuro próximo?

Uma revolução digital silenciosa está acontecendo na indústria de meios de pagamento: a partir de 2018 o pagamento por aproximação deve se popularizar cada vez mais – na Austrália, por exemplo, essa tecnologia já representa mais de 40% das transações eletrônicas. Pagamentos via QR Code, transferências via aplicativo de mensagem como o WhatsApp e débito […]

Como desbancarização muda relacionamento entre comércio e cliente?

A desbancarização dos serviços financeiros é um fenômeno crescente no Brasil. Segundo estudo do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas) divulgado em 2017, estima-se que em torno de 60 milhões de brasileiros não tenham conta em banco, o que representa quase metade da população economicamente ativa, e isso em todas as camadas sociais. Mas […]
Por que o Brasil está se preparando para o 5G?

A internet 4G ainda mal chegou em todos os cantos do país e já se discute a internet 5G no Brasil. Pode parecer estranho para algumas pessoas, mas esse assunto é de extrema importância para que a Era da Informação continue avançando em todos os cantos. Além disso, pela primeira vez, o Brasil está na […]
Especialista aponta 7 vantagens dos chatbots para vendas em e-commerces

Cada vez mais os e-commerces vêm utilizando ferramentas para otimizar o tempo e tornar suas vendas mais ágeis. Nesse sentido, o uso de chatbots – a Inteligência Artificial que interagem com os clientes no chat – estão se tornando mais comuns e com suas tecnologias aprimoradas. Mas, além dessa praticidade, quais são as outras vantagens […]
Blockchain vai mudar rotina de bancos brasileiros. Você está preparado?

Desde 2016, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) está trabalhando juntamente com um grupo de colaboradores das áreas financeiras e tecnológica dos setores bancários, além de governos e reguladores, para a implantação da chamada tecnologia blockchain nos bancos brasileiros. E os resultados dos estudos têm se mostrado animadores em termos de conectividade e segurança entre […]
Além do Bitcoin. Conheça 10 criptomoedas para investir

Quando o assunto é criptomoeda, o Bitcoin é quase que uma unanimidade, praticamente um sinônimo para moedas virtuais. Porém, esse universo é maior, com pelo menos outras 10 criptomoedas que estão na corrida para concorrer com o Bitcoin. Algumas delas têm atraído atenção de bancos, outras permitem transações por qualquer unidade de valor, reduzem […]
10 erros que devem ser evitados em um programa de fidelidade

Programas de fidelidade costumam atrair consumidores que buscam por recompensas pela utilização frequente de determinado serviço. Entretanto, nem sempre, esses programas têm se mostrado eficientes; parte desse problema deve-se ao fato das empresas não entregarem algo realmente de valor aos clientes. Só é bem-sucedido quem oferece uma boa quantidade de benefícios incluindo aumento dos rendimentos. […]