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Redação Futurecom
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O FuturecomFuture Payment debate a tendência disruptiva do setor financeiro durante o Futurecom 2019
Palestrantes renomados abordam como a transformação digital democratizou o acesso aos serviços bancários, além das oportunidades que podem surgir com as novas tecnologias A transformação digital promoveu grandes mudanças com impacto significativo no setor financeiro. A utilização cada vez maior da Internet e dos smartphones, acompanhada do surgimento das fintechs, democratizou o acesso aos serviços, […]
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Ao se aproximar de 2020, uma coisa que as empresas sabem é que a LGPD é uma certeza. A lei, que visa proteger os dados dos usuários, vai impactar todas as empresas e pessoas físicas que captam e usam informações de pessoas. Com a medida entrando em vigor já no próximo ano, é obrigação das […]
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A combinação de tecnologias como 5G, Inteligência Artificial, Big Data e Internet das Coisas (IoT) forma a base para transformar profundamente a sociedade como a conhecemos. Se por um lado as soluções disruptivas abrem caminho para uma nova economia, onde várias tarefas repetitivas serão assumidas por robôs, amplia-se a discussão sobre o futuro do trabalho. […]
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Estamos vivendo em plena era da personalização, em que é possível oferecer serviços e produtos desenhados de acordo com as preferências específicas de um determinado grupo. O resultado dessa estratégia de atuação no mercado é o melhor possível para conquistar e fidelizar clientes. Basta reparar na reação positiva que temos ao viver uma experiência de […]
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Empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura enfrentam um grande desafio de conquistar e entender as necessidades de seus clientes. Este mercado é o detentor da menor média mundial de Net Promoter Score (NPS) – mas com o uso da tecnologia, este índice vem melhorando gradativamente. A média mundial, que em […]
