Conectividade

Ser omnichannel é muito mais do que vender em todos os canais

Embora o termo “omnichannel” signifique, literalmente, “todos os canais”, na prática seu conceito abrange muito mais do que apenas estar presente em todos os canais possíveis, como redes sociais, lojas físicas e aplicativos. Trata-se de um novo modelo de relacionamento que proporciona o mesmo nível de experiência para os clientes de uma empresa independentemente do canal […]

Descubra como funcionam os sistemas de cashback

O serviço de cashback (dinheiro de volta) está ganhado cada vez mais a atenção e simpatia de consumidores brasileiros devido ao seu grande poder de atração. Afinal, quem não gostaria de fazer uma compra e em seguida receber parte do valor de volta? Para aqueles que não estão familiarizados com esse tipo de serviço, ele […]
Saiba se ainda vale a pena receber em pagamentos apenas em dinheiro

Além do fato de que 3/4 da população norte-americana usar exclusivamente os meios eletrônicos para fazer transações financeiras hoje e de que, o dinheiro está “morrendo lentamente” em todo o mundo, qualquer pessoa que acompanhe as notícias sobre as novas tecnologias de pagamento como RFID, NFC, Realidade Virtual e Blockchain consegue perceber a necessidade de adaptação […]
Especialistas indicam que riscos cibernéticos são cada vez mais frequentes. Entenda por quê

Em 2016 o setor industrial sofreu globalmente perdas de mais de 20% em propriedade intelectual. Estima-se que o ramo seja um dos maiores alvos com a probabilidade de uma empresa ser afetada a cada 3,2 ataques virtuais. Dentre os setores mais afetados pelo risco cibernético estão: saúde, instituições financeiras, empresas de tecnologia, atacado e varejo, […]
É possível fidelizar clientes com programas de pontos. Saiba qual o melhor modelo para sua empresa

O receio do consumidor em se identificar ou informar seus dados ficou no passado, hoje, graças às praticidades tecnológicas isso é cada vez mais comum e as pessoas já se sentem confortáveis com essa situação. Ainda mais se isso possibilitar que recebem algum tipo de premiação. Mas como oferecer um programa de recompensas ao consumidor […]
Subcredenciador tem nas mãos o grande desafio de circular que muda os sistemas de pagamentos via cartões de crédito

Em 4 de setembro de 2017 entra em vigor a Circular 3765 que muda os sistemas de pagamentos via cartões de crédito. Atualmente, o portador que vai realizar o pagamento faz a solicitação, que passa ao adquirente, que por sua vez autoriza a bandeira a realizar a transação até, finalmente, esse valor ser enviado ao […]
Conheça 4 perfis de consumidores digitais e as oportunidades de negócios que eles podem gerar para sua empresa

Usuários de meios de pagamentos digitais não são todos iguais. Cada consumidor procura por ferramentas que se adequem às suas necessidades e que resolvam seus problemas. Uma pesquisa da Accenture identificou quatro perfis de consumidores digitais e as ferramentas mais indicadas para cada um deles. Veja quem são eles e o que procuram, a seguir. […]