O setor da saúde também está sendo impactado pela transformação digital em toda a América Latina. Segundo dados da IDC, o investimento em tecnologias na região deve atingir US$ 1.931 milhões em 2022. Por outro lado, tanto os sistemas públicos quanto os privados enfrentam desafios complexos, como as mudanças demográficas e o aumento da obesidade na população.
Com processos ultrapassados e muita burocracia, o sistema de saúde acaba com custos maiores – o que reflete no bolso da população. Mas com a transformação digital, este cenário pode mudar, fazendo com que haja a otimização do tempo de deslocamento do paciente pelos hospitais, além de auxiliar na eficiência do trabalho dos médicos, desde o registro inicial até a alta.
Confira agora três benefícios da transformação digital na área de saúde.
1: Trabalhar de forma mais inteligente e colaborativa
A informação ao paciente deve ser rápida e assertiva. E para isso, a recomendação de Bill García, diretor da Vertical de Saúde da Ricoh América Latina é garantir que os fornecedores estejam conectados e se comuniquem facilmente. “Assim, os pacientes recebem um melhor atendimento, de forma mais eficiente e descomplicada”, explica.
Ele também pontua que a transformação digital garante uma comunicação efetiva. “Os sistemas de assistência médica se concentram no gerenciamento de custos e os serviços compartilhados ajudam a obter menores custos, ao mesmo tempo em que dão suporte aos médicos no atendimento ao paciente”.
2: Digitalizar com uma infraestrutura otimizada
Os sistemas de saúde precisam de uma infraestrutura e serviços escaláveis, que possam lidar com maior largura de banda, armazenamento e outros recursos de desempenho.
“A computação em nuvem é um ótimo recurso, já que possibilita acesso remoto, em tempo real, e se adapta facilmente às necessidades do usuário, sem limite de logins por vez”, afirma o profissional. Dessa forma, o gerenciamento de informações se torna assertivo, rápido e fluído, além de trazer uma maior segurança para os dados críticos.
3: Garantir integração e consolidação eficientes
García afirma que embora os sistemas de saúde continuem a usar fusões e aquisições como uma forma de operar com mais eficiência e rentabilidade, ainda enfrentam os desafios da integração, desde a padronização até a gestão da marca.
“Com a digitalização, essa padronização de processos e fluxos de trabalho será ágil, pois haverá a eliminação de redundância de dados e acúmulo de informações imprecisas, bem como a criação de uma experiência de usuário unificada e humanizada”, diz.
Não há dúvidas de que estas tecnologias facilitam a rotina dos hospitais e companhias, principalmente na captação e no gerenciamento das incontáveis informações recebidas e capturadas por dia, reduzindo o risco e possibilitando melhorias contínuas no atendimento e na experiência do paciente.
