Em um mundo onde dados não faltam, mas seu aproveitamento eficiente sim, a TOTVS implementa estratégias inovadoras para extrair valor real de bilhões de registros diários.
O cenário atual das empresas brasileiras e globais não é mais marcado pela escassez de dados, mas sim pelo desafio de disponibilizá-los de forma valiosa, econômica e ágil. Conforme destacado por Fabiane Nardon, Diretora de Inteligência de Dados da TOTVS, durante o evento Universo TOTVS, a empresa tem investido consistentemente em soluções de dados que agora permitem avanços significativos em inteligência artificial. Com a plataforma recebendo um bilhão de novos registros diariamente, o foco está em transformar esse volume massivo em insights acionáveis.
O Desafio dos Sistemas Legados
A TOTVS, após diversas aquisições ao longo dos anos, enfrenta o desafio de integrar múltiplos sistemas legados. Cada empresa adquirida trouxe consigo seus próprios bancos de dados e sistemas, criando um ecossistema complexo que demanda estratégias eficientes de integração. Este cenário representa o dia a dia da companhia, onde a principal preocupação é como integrar efetivamente esses dados e sistemas legados.
Para superar esses desafios, a TOTVS implementou uma arquitetura de Data Mesh, que proporciona autonomia para que cada área gerencie seus próprios dados, enquanto oferece plataformas que facilitam a comunicação entre áreas com governança e inteligência. Nesta estrutura, cada sistema legado mantém a responsabilidade por seus dados, mas estes são conectados a uma plataforma central que consegue absorver o catálogo de dados e torná-lo visível para toda a companhia.
Data Garden: O Catálogo Inteligente de Dados
A empresa desenvolveu o “Data Garden”, uma ferramenta inovadora que funciona como um amplo jardim de dados onde os usuários podem encontrar rapidamente todos os dados disponíveis nas diferentes áreas. Este sistema permite estabelecer conexões sem fricção entre departamentos, eliminando a necessidade de negociações diretas entre áreas. Todo o processo é gerenciado pela própria plataforma: o usuário solicita acesso a dados específicos, o que gera um alerta para o proprietário do dado, que pode aprovar ou não o acesso.
Esta estratégia de implementação da arquitetura Data Mesh não é trivial e requer investimento significativo. Um dos maiores desafios é catalogar e trabalhar com dados de sistemas legados, que muitas vezes carecem de informações sobre como foram criados. Apesar dessas dificuldades, o resultado é impressionante: hoje a TOTVS consegue encontrar dados em segundos, processo que anteriormente poderia levar meses.
Benefícios Tangíveis da Plataforma de Dados
A implementação da plataforma de dados da TOTVS tem proporcionado benefícios significativos em termos de redução de custos e aumento de eficiência. O compartilhamento de dados entre diferentes produtos elimina redundâncias e permite o desenvolvimento de novos produtos baseados no reaproveitamento de dados existentes.
Fabiane Nardon exemplifica com um caso simples: a cotação do dólar. Em vez de cada produto desenvolver seu próprio sistema para obter e armazenar essa informação, uma vez que ela é incluída no catálogo central, todos os produtos podem utilizá-la. Este é apenas um exemplo entre muitos dados compartilhados, resultando em diminuição de custos e aumento na velocidade de desenvolvimento de produtos.
Além disso, a clara identificação dos responsáveis por cada conjunto de dados melhora a comunicação e a resolução de problemas. Quando um dado apresenta problemas, sabe-se exatamente com quem falar, aumentando a eficiência e a produtividade geral.
A plataforma também incorpora agentes de IA que analisam consultas para torná-las mais eficientes, reduzindo custos operacionais e melhorando a governança e confiabilidade dos dados. Esta abordagem garante que os dados sejam entregues com mais governança, confiança, menor custo e maior rapidez.
O Futuro dos Dados na Tomada de Decisões
A integração eficiente de dados de diferentes áreas abre um mundo de possibilidades antes inimagináveis. Quando se observa apenas um dado isolado, tem-se apenas parte da informação. Porém, ao integrar dados de múltiplas fontes, surgem insights valiosos que podem transformar negócios.
Com dados mais confiáveis, as empresas podem tomar decisões mais fundamentadas e desenvolver produtos de IA mais precisos. Como enfatiza Nardon, “sem dados, não tem IA” – um mantra da TOTVS que ressalta a importância de dados de qualidade para o desenvolvimento de modelos de inteligência artificial eficazes.
A abordagem da TOTVS demonstra que o verdadeiro valor não está apenas na quantidade de dados disponíveis, mas na capacidade de integrá-los, compartilhá-los e transformá-los em insights acionáveis através de plataformas inteligentes e arquiteturas modernas como o Data Mesh. Esta estratégia não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também potencializa a capacidade de inovação e resposta às demandas do mercado, consolidando a posição da empresa como líder em transformação digital no Brasil.
