Fundada em 1999, a Cleartech é referência em serviços de tecnologia da informação no mercado de telecomunicações, com mais de 30 serviços fornecidos para esse ecossistema de grande importância para toda a economia nacional.
Ao longo de sua trajetória de mais de duas décadas, a empresa consolidou sua atuação e seus serviços, desenvolvendo e gerenciando projetos de missão crítica, sendo uma parceira crucial para as diversas telcos do Brasil.
A partir de 2007, a organização se destacou também pela eficiência na realização da portabilidade numérica em solo brasileiro, um movimento crucial para o avanço das telecomunicações no país.
Desde então, a Cleartech ampliou sua atuação em diversos serviços essenciais ao mercado de telecomunicações, com enfoque especial no movimento iniciado em 2017, quando a companhia implementou o serviço de sustentação do sistema de medição da qualidade da banda larga móvel e fixo no país, em cumprimento ao Regulamento de Qualidade da Anatel.
Contratada pela ABR Telecom, a solução realizada pela Cleartech promove milhões de medições por dia às operadoras em mais de 5 mil municípios brasileiros.
Os produtos e serviços da Cleartech no mercado telco nacional e estrangeiro
A experiência da organização no provimento dessa solução no Brasil viabilizou a parceria para implementação e sustentação do sistema de medição da qualidade da internet no Peru, projeto que se encontra atualmente em desenvolvimento.
A Cleartech atualmente concentra seus esforços para resolver desafios que envolvam a integração de sistemas e aplicação de novas tecnologias, investindo em ferramentas que proporcionam novas soluções para empresas de todos os portes e segmentos através de Business Analytics, Soluções 5G, enriquecimento e patrocínio de dados, entre outros.
Dessa forma, a empresa realiza bilhões de registros processados por mês dentro dos mais rígidos padrões de SLA. Outras soluções completas e serviços especializados da empresa incluem ofertas como:
- Produtos regulados para o mercado telecom: Produtos para clearing e batimento entre empresas, produtos para gestão de controle e garantia da qualidade, produtos para melhorias na experiência do cliente, digital services e serviços SAP S/4 Hana;
- Produtos regulados para o mercado telecom: Portabilidade numérica Brasil, portabilidade numérica Uruguai, autenticação e identificação de chamadas, conector de portabilidade, base de dados de atacado, sistema de administração do plano de numeração, medição de qualidade de banda larga, self port-in, gestão de cadastro centralizado, solução de cadastro pré-pago e sistema de negociação de ofertas de atacado;
- Produtos para clearing e batimento entre empresas: Troca de arquivos, gestão financeira de interconexão, detraf da interconexão de redes, cobilling/co-faturamento e compartilhamento de postes;
- Produtos para gestão de controle e garantia da qualidade: Envio garantido, máquina de batimentos, qualimetria de processos, Business Assurance & Revenue Management, MVNO | MVNE, Billing Integrity Guarantee, Stolen Cell Phone e Stir Shaken;
- Produtos para melhoria na experiência do cliente: Retenção de clientes e Location Intelligence;
- Digital Services: Dados Patrocinados e Viva+.
Um dos principais destaques de atuação da empresa hoje é a solução de autenticação e identificação de chamadas Stir Shaken que está sendo implementado em conjunto com as prestadoras em um projeto de vanguarda.
Este serviço tem o potencial de reposicionar as chamadas telefônicas, como principal canal de comunicação para vários segmentos de mercado, trazendo transparência e segurança sobre o originador e motivo da chamada.
Mais sobre a autenticação e identificação de chamadas com o protocolo Stir Shaken
No Brasil, com a vitória da Cleartech no processo seletivo realizado pelas prestadoras por meio da ABR Telecom, será utilizado o principal padrão mundial para a autenticação e identificação de chamadas, o Stir Shaken.
Trata-se de um protocolo que adiciona segurança à identificação de chamadas. Ele usa criptografia para autenticar as chamadas e garantir que os números de telefone que aparecem na tela sejam os números reais que estão fazendo a chamada.
Isso pode ajudar a proteger os usuários contra chamadas fraudulentas, como tentativas de phishing e golpes de voz, para citar apenas alguns exemplos.
Além de benefícios para as prestadoras, como a redução do volume massivo de chamadas fraudulentas e suporte na recuperação da confiança nas chamadas telefônicas tradicionais, os cidadãos poderão conhecer quem está ligando mesmo sem ter o telefone de contato em sua agenda.
O Stir Shaken está sendo implementado gradualmente pelas empresas de telecomunicações em todo o mundo, e o Brasil está entre os cinco primeiros países globais a seguir este protocolo que ajuda a recuperar a confiança nas chamadas telefônicas.
“Acreditamos que estamos construindo no Brasil junto à ANATEL, ABR Telecom e Prestadoras, um ecossistema único no mundo, que leva em consideração a experiência dos (poucos) países que precederam o Brasil. Com este ecossistema, temos a certeza de que teremos ferramentas para:
- Recuperar a confiança nas redes de telecomunicações, combatendo as fraudes de spoofing, robocalls, e as chamadas indesejadas;
- Criar nova uma forma de relação entre as marcas e seus clientes, usuários de telefonia, promovendo a transparência e favorecendo as conexões entre os mesmos;
- Permitir ganho operacional dos call centers na execução de suas atividades, aumentando a taxa de atendimento de chamadas que sigam os novos padrões de relacionamento com a sociedade, tal como garantia de autenticidade, identificação do chamador e respeito a um código de conduta que disciplina questões como dias da semana, horário, tentativas de chamada, entre outras questões relevantes para preservação dos usuários
- Reduzir o volume de tráfego fraudulento ou de robôs nas redes de telecomunicações, o que pode ser traduzido benefícios operacionais e até mesmo de qualidade.”
Os objetivos e a atuação da Cleartech no setor de telecomunicações
A empresa se situa como o parceiro ideal para estes desafios, com projetos inovadores, agilidade e vocação na busca de soluções objetivas para problemas complexos, fornecendo tecnologia que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
A cleartech atua de forma direcionada às ondas de inovação e tecnologia, de forma imparcial, isenta e com foco nos objetivos dos clientes. O DNA da empresa é composto pela confiança.
"Juntos podemos construir uma parceria forte e duradoura, com foco no compartilhamento de conhecimento e crescimento mútuo", afirma a empresa em seu site.
Para saber mais, acesse o site da Cleartech e conheça todas as soluções e serviços da empresa. Fale com um representante e aproveite essas inovações agora mesmo!
