O termo hiperautomação ganhou um espaço notório no final de 2019, quando o relatório da consultoria Gartner apontou o termo como uma das principais tendências tecnológicas para 2020.
Segundo Gartner, hiperautomação é uma abordagem disciplinada, orientada para negócios, que as organizações usam para identificar, criticar e automatizar tantos processos de negócios e TI quanto forem possíveis. Hiperautomação envolve o uso orquestrado de múltiplas tecnologias, ferramentas ou plataformas.
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